315汽车投诉网的工作职责
2023-10-01 01:51:05 | 找车网
315央视曝光大众途锐发动机问题是什么情况
一年一度的央视315晚会每年都是备受国人关注，昨晚央视2018年315晚会大众途锐汽车首先就被曝光，有不同程度的进水情况，消费者表示大众途锐汽车发动困难，经过检查发现大众途锐发动机存在质量问题。大众途锐进水事件都盖过本田CRV发动机机油增多的风头，国人是国人心目中的大众神车。节目暗访中大众汽车相关人员的一句话亮了：“德国那边说了，少量发动机进水能增加动力。“此话一出，相信很多电视机前的观众瞬间都怒了，尤其是大众途锐的车主们，这个负责人确实说话没有过脑子，进水都导致发动机报废了，居然还说为了增加发动机动力，这么牛掰的科技为啥不在其它神车上普及呢？还是说大众高功率版发动机都已经使用了注水技术？
现在凭借一句话，还不能完全清楚德国那边说这句话的语境，到底是开玩笑还是认真，到底是否知道进水量有多大就贸然这么解释，虽然从理论上来说，一定水注入发动机的确会增加发动机动力，但这还是个不成熟技术，且对发动机有不少副作用，相信说这话的人很清楚这些，但依然还这么说实在有点不负责任。
不管，大众方面怎么欲盖弥彰，还是瞒不过广大消费者的雪亮眼睛，经过央视的重点跟踪调查，大众方面也赶紧做出了的正面回应，他们高度重视中央电视台3.15晚会报道的关于大众进口汽车途锐的车辆问题，并充分意识到在处理客户诉求过程中仍存在诸多不足，他们对因相关途锐车辆空气滤芯进水问题给车主造成的不便及困扰再次表示歉意。大众方面将于4月30日起正式开始实施。除召回方案外，大众汽车（中国）销售有限公司还将自今日起（3月15日）开设“专属通道”，由售后人员为车主提供一对一的沟通。妥善处理由于设计缺陷造成的发动机进水事件。
任何时间，任何企业或者单位，面对中国庞大的消费者体系，再出现严重程度的质量问题都不会逃过中国法律的约束，应该直面面对消费者问题，而不是逃避和置之不理。
315汽车投诉网的工作职责
受理消费者对汽车产品质量、服务质量的投诉。
受理消费者、企业对伪劣汽车产品违法行为的投诉举报。
受理消费者对汽车、零配件等产品质量的投诉举报。
受理、分析、调查、调解消费者对汽车质量的投诉工作。
行使舆论监督侵害消费者权益的案件。
统计、分析、整理投诉数据和信息资料，向社会媒体及企业提供投诉信息分析报告。
重大投诉案件及时向工商、质检报告并监督投诉案件的处理、转办、工作。
提供质量方面的法律、法规在线咨询服务，发布投诉信息，组织开展宣传产品质量等方面的专题活动。
打315投诉汽车质量问题有用吗
可以说没有任何的作用，315是打假的部门，并且还受理食品、玩具等等，这就导致了315的局限性，和处理问题的时间，去第三方网站投诉就完全不会有此问题，车质网他们只受理汽车投诉，并且有专人负责跟进处理，这个流程非常的清晰化，并且车主投诉后也能够看到投诉的处理进度，可谓是一目了然，最重要的就是撤诉只能自己操作，这就跟某家的论坛不一样了，他们可以随时删除帖子，但是在车质网投诉，你就是主宰者，你就是王，所以撤不撤诉你说了算， 这就是非常的厉害了，所以有质量问题直接去车质网即可。 以上就是关于315汽车投诉网的工作职责的全部内容了，如果需要了解更多相关资讯敬请关注找车网。
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