2023-09-25 00:57:39 | 找车网
2023年3月1日, 捷豹 路虎 与 奇瑞 捷豹路虎共同宣布重要人事任命:自2023年4月1日起,吴辰先生将正式出任联合市场销售与服务机构(以下简称:IMSS)总裁,直接向捷豹路虎全球董事、捷豹路虎中国CEO及总裁潘庆先生,以及奇瑞捷豹路虎董事会进行汇报。履新之后,吴辰先生将全面负责IMSS各项业务的推进与发展,进一步强化中国在捷豹路虎全球营销体系五大区域中的重要地位。
奇瑞捷豹路虎董事长刘杨先生表示,吴辰先生是豪华汽车行业优秀的本地化人才。此次任命,展现了捷豹路虎对中国市场的重视,也将助力于营销、销售、售后层面的工作加强,促进捷豹路虎与奇瑞捷豹路虎在华的精诚合作,奇瑞捷豹路虎将尽全力支持他在IMSS的工作。在此,也感谢李大龙先生,并祝他在新的岗位再续精彩。
据了解,李大龙于2020年1月1日起,出任捷豹路虎联合市场销售与服务机构总裁,在这个位置上仅坐了2年3个月。在他上任的首个完整年中,捷豹路虎在华销量超9.5万辆。2022年,捷豹路虎在华销量仅为88822辆,同比下降14.5%,相比2020年也有近7%的降幅( 宝马 、 林肯 等豪华品牌在此期间在华销量分别增长1.9%和28.5%)。2023年首月,捷豹路虎在华销量降幅进一步加大,环比暴跌 21.1%。仅在任两年,便草草离场,不得不佩服捷豹路虎找替罪羊的本领!
从吴辰的履历以及被重视的程度来看,貌似他就是那个拯救捷豹路虎于水深火热的真命天子,但在车叔看来,除了商业互捧,把公众情绪拉满外,对于捷豹路虎在华销量的提升,毫无任何实质性的帮助。
这时候大家可能会问,困扰捷豹路虎销量提升的原因到底是什么?其实答案也很简单,即质量问题,再说得直白一些,那就是产品品控。捷豹路虎的产品品控到底有多差?接着往下看。2021年,时任捷豹路虎全球CEO的蒂埃里·博洛尔(Thierry Bollore)在投资者电话会议上曾说过,就是因为车辆质量口碑差,每年损失超10万销量,顾客的不满,对汽车销量的打击是巨大的,由此错失的市场机会更令人惋惜这句话。由此可见,连捷豹路虎的CEO都看不上自己品牌的品控。
实际上,这样的表述,相当于在一定程度上承认了捷豹路虎可靠性口碑不足的问题。捷豹路虎除了在国内市场小毛病多,投诉比较多之外,相关专业机构的统计数据也印证了其可靠性口碑比较差的事实。2021年的J.D.Power客户满意度调查报告显示,捷豹、路虎两个品牌的用户满意度均位列倒数5位以内,路虎品牌甚至排名倒数第一,整体的可靠性表现在豪华品牌中的确非常靠后。
看到这里,相信大家一定会说,别总是拿旧数据说话。好,我们再看看2022年的排名。
怎么样,捷豹和路虎又是倒数的吧?这足以说明问题了吧?
千万别说,捷豹路虎在中国的JD-Power售后服务排名连续三年位列第二,大家可以想象这样一个背景,在中国市场买路虎捷豹的基本上都是非富即贵吧?质量差就算了,如果售后服务再跟不上,大家觉得捷豹路虎的车主们,会是群好惹的主吗?
看到这里,如果你还是觉得说服力不强的话,那么下面这几个真实案例,一定能够说明问题。
案例一:2021年7月,杭州的尹女士花费34万元在当地的捷豹路虎4S店购买了一台路虎 发现运动版 新能源车型,谁知道刚开了两个月,才2000多公里就亮起了故障灯。
尹女士称,自己驾车时仪表盘突然提示“小心驾驶即可,性能受限”的字样,同时陡坡缓降控制系统无法使用。一直到3000公里左右,这个故障仍然会偶然出现,去当地4S店检查,给出的回复是需要使用润滑脂,因为油电混合驱动不稳定,需要润滑。对这样的解决方案,尹女士表示不能接受,自己买的新车就需要润滑,开几年岂不是更严重?
随后杭州捷豹路虎4S店的负责人回应称,在2022年11月的时候厂家就已经发布过召回通知,尹女士的车恰好在召回范围内。随后这名负责人向尹女士出示了一份文件,显示“电子后轴驱动故障,驾驶员将在控制模板看到信息显示海龟图片和小心驾驶,性能受限”。最终,4S店对尹女士的车进行了维修,也给予了其它补偿,尹女士也同意了。
案例二:2020年8月,广西南宁孙先生购买了一台路虎发现运动版。在不到两年的用车时间里,车辆不断出现质量问题。首先遇到的故障就是熄火,车主透露,当时提车不到两个月,4S店在电话中告知要升级电控系统,升级后,当天晚上出现启动困难。第二天,车行驶在隧道就熄火并无法启动,然后将车拖回4S店。 找车网
车主表示,当时隧道车辆很多,存在较大的危险。而在熄火的情况下,打不开后备厢,因此拿不了三脚架。幸好没有出现意外,全家平安。
此外车主还表示,除了一开始的熄火外,他这台车还有其它质量问题。在车辆使用到第三个月的时候,这辆发现运动版的中控屏幕,出现了黄色光带,之后就直接黑屏,后来到4S店进行了更换。
2022年5月,倒车时出现自动刹车的情况,即倒车出现阻力及声响。车主表示,第一次送去4S店检查后,说没问题。但仅仅过了几小时后,问题又再一次出现,并有对话记录为证。
2022年6月底,车辆在转向时,出现了异响,经过几天的检查,售后说是差速件有问题,需要更换。据车主透露,目前已经维修更换好。车主坦言,一辆近30万的车,这样高频率地出现质量问题,实在是匪夷所思。
其实,关于路虎捷豹质量问题的真实案例还有很多,感兴趣的朋友可以在网上输入“捷豹路虎质量差”关键词进行搜索,相信一定会令大家“收获满满”!
车叔总结
由此可见,若不解决产品质量问题,捷豹路虎换再多的“帅”也没用!当然,想要解决质量问题,也不是一蹴而就的事,但想解决和不想解决,却是一家车企的态度问题了。更重要的是,在新能源逐渐成为发展趋势的大环境下,捷豹路虎仍然以燃油车为主的经营方式,还能走多久,走多远呢?让我们拭目以待!
【本文来自易车号作者汽车点评,版权归作者所有,任何形式转载请联系作者。内容仅代表作者观点,与易车无关】
距离备受消费者关注的3·15晚会越来越近了。在历年的3·15晚会中,都会曝光众多行业中损害消费者权益的问题,而汽车行业自然也不例外。在之前,不少合资品牌旗下车型都曝出大量投诉问题,具有代表性的有广汽 本田 的 雅阁 和 皓影 、广汽 丰田 的 汉兰达 和bZ4X以及上汽 大众 途观L ,而这些备受争议的合资车可能会登上今年3·15晚会。
第一款:广汽本田雅阁
可能性:★★★
投诉关键词:吃胎偏磨、刹车异响、漏油
据车质网投诉显示,广汽本田雅阁近一年来有着多达400例投诉,而2018款本田雅阁累计至今的投诉量更是将近3000例。
在投诉问题中,不少买了2018款本田雅阁的用户投诉后轮吃胎偏磨情况,有用户 发现 问题还专门去门店做了前后轮胎对调和四轮定位,却没想到之后的吃胎问题更严重了。
同时,还有不少2018款本田雅阁的用户投诉发动机存在漏油情况,有的用户投诉称提车后大概第二个次保养就发现发动机渗油问题。而有一些买了2022款本田雅阁的车主也反映存在发动机漏油情况。
广汽本田雅阁
另外,很多2022款本田雅阁的车主投诉踩刹车时有异响,有用户投诉称开了上万公里磨合也不见情况好转,严重影响行驶体验。
广汽本田雅阁
车型点评: 可以看出,广汽本田雅阁的投诉问题主要是集中在车型质量方面,后轮吃胎偏磨不光是缩短了轮胎使用寿命,更是增加了爆胎风险。而之前都戏称购本田就是“买发动机送车”,但是现在来看,发动机并不太靠谱。
第二款:广汽本田皓影
可能性:★★★
投诉关键词:吃胎偏磨、机油增多、油箱异响、车身生锈
广汽本田皓影
不光是雅阁,广汽本田皓影也存在吃胎偏磨的情况。本田皓影也存在异响问题,不过异响主要是集中在油箱部分,比如,有买了2021款广汽本田皓影混动的用户投诉称买车后不久就发现油箱存在异响,去4S店询问,却被告知没有解决方案。
广汽本田皓影
还有不少买了2020款和2021款本田皓影的用户投诉称车型存在机油增多的情况,称机油尺拉出来有汽油味、机油超过机油尺上限,而这也是本田车型的老问题了。
另外,2020款广汽本田皓影还被大量用户投诉存在车身生锈问题,生锈位置还不太统一,有的投诉底盘生锈,有的投诉车门生锈。
车型点评: 跟广汽本田雅阁一样,广汽本田皓影的投诉问题主要也跟造车质量有关系。而在去年的中保研测试中,广汽本田皓影还出现过疑似A柱出现折弯的情况,当时也是引发一片热议。
第三款:广汽丰田汉兰达
可能性:★★
投诉关键词:车机问题、空调漏风
广汽丰田汉兰达
进入今年以来,广汽丰田汉兰达的投诉量激增,从元旦截止到3月2日,丰田汉兰达的投诉量高达259例。而投诉的问题集中在车机问题和空调漏风两大方面。
广汽丰田汉兰达的内饰
在车机问题方面,有汉兰达用户投诉车机存在卡顿、黑屏、无法手机投屏等情况。另外,有用户投诉称购车至今厂家宣传的车机可进行OTA优化升级也从未升级过,这与厂家的宣传信息严重不符,涉及虚假宣传。
在空调漏风投诉当中,有用户投诉称在使用前排空调一段时间后,感觉D柱上顶棚位置温度升高明显,同时出现空调风管漏风且噪音增大。
而通过检测发现,是因为空调通风管道尺寸过短,固定不牢,接口密封不严,导致的空调风外泄。
广汽丰田汉兰达
车型点评: 智能化应用本来就不是丰田车型的强项,而汉兰达还出现这么多车机投诉,更是容易影响车型口碑。空调漏风问题则非常容易影响行车品质,不知道未来丰田会不会召回汉兰达进行“亡羊补牢”。由于新能源车型的强势,丰田汉兰达没有了以往的高光表现,大量投诉可能更令其雪上加霜。
第四款:广汽丰田bZ4X
可能性:★★★★
投诉关键词:续航里程虚标、充电缓慢
广汽丰田bZ4X
根据车质网投诉,不少买了广汽丰田bZ4X 长续航Pro的用户投诉续航里程虚标以及充电缓慢,比如有用户投诉称续航里程配置615公里,却只能开300多公里。还有用户投诉称在5摄氏度左右的环境下,30%~80%快充需要80分钟以上,80%以上需要2个多小时。
在与宣传不符的投诉中,有用户称宣传海报广告、直播都有自动落锁功能和腿部辐射加热功能,实车顶配的都没有。
另外,广汽丰田曾在小程序上宣称2023年1月1日起取消国补,届时购车将要多花12600元。不过进入2023年后,买这款车并不需要多花12600元。值得一提的是,广汽丰田之前宣传的保值内容为按照发票价的8折/7折/6折回购。而如今改成了至高按发票价的8折/7折/6折回购。这么短时间就更改权益,确实令人错不及防。
广汽丰田bZ4X
车型点评: 作为基于丰田e-TNGA纯电平台打造的首款车型,广汽丰田bZ4X可谓是出师不利。在上市前bZ4X出现过价格发布会延期及bZ4X海外版召回事件,在广汽丰田bZ4X上市后,车型质量及服务方面也令人不满,看来丰田电气化转型依旧布满荆棘。
第五款:上汽大众途观L
可能性:★★★★
投诉关键词:颗粒捕捉器堵塞、影音系统故障、变速箱顿挫
上汽大众途观L
上汽大众途观L有着不少关于颗粒捕捉器堵塞的投诉问题,有用户投诉反映颗粒捕捉器平均300公里就堵塞,反映好几次了没有解决方案。
颗粒捕捉器堵塞很容易造成车型存在油耗增高、动力变差等情况,不光影响驾驶体验,而且令养车成本增加。另外,大众途观L还有着变速箱顿挫的投诉,同样影响用车品质。
上汽大众途观L的内饰
在影音系统故障投诉中,有车主投诉车机存在黑屏、倒车影响模糊、无钥匙进入失灵、中控屏频繁重启问题,可以说五花八门。
上汽大众途观L
车型点评: 大众部分车型的颗粒捕捉器堵塞可以说是老生常谈的话题了,而高速行驶是暂时缓解该问题的有效方法,甚至因此还出现过大众车型“代跑高速”的服务。而大众途观L的颗粒捕捉器堵塞问题如果没有根本解决办法的话,确实容易影响终端销量。
总评
可以看出,以上这五款合资车型的投诉问题涉及不少方面,不光有质量问题,还有着信誉方面的问题,因此或许会登上今年的315晚会,大家觉得呢?
【本文来自易车号作者车314,版权归作者所有,任何形式转载请联系作者。内容仅代表作者观点,与易车无关】
以上就是找车网小编给大家带来的315 汽车 猜一猜,今年的315会不会有这几个合资车型?全部内容,希望对大家有所帮助!长城炮柴油8AT商用/乘用版车型上市起售价11.78万元/13.38万元9月12日,长城炮皮卡商用版和乘用版柴油8AT车型通过直播活动正式上市,其中乘用版指导价区间为13.38万-16.68万元,共推出4款车型;商用版指导价区间为11.78万-14.08万元,共推出4款车型。新车主要针对动力系统进行了调整,搭载2.0T柴油发动机并匹配8AT变速箱,该款8AT变速箱与汽油版车型搭载的为同款来
打315投诉汽车质量问题有用吗可以说没有任何的作用,315是打假的部门,并且还受理食品、玩具等等,这就导致了315的局限性,和处理问题的时间,去第三方网站投诉就完全不会有此问题,车质网他们只受理汽车投诉,并且有专人负责跟进处理,这个流程非常的清晰化,并且车主投诉后也能够看到投诉的处理进度,可谓是一目了然,最重要的就是撤诉只能自己操作,这就跟某家的论坛不一样了,他们可以随时删除帖子,但是在车质
315晚会曝福特汽车变速箱生锈内幕,曝光此内幕会对公司造成什么影响?我觉得会导致福特公司的车辆销售情况进一步下滑,因为以目前的实际情况来看,这可能是因为福特车辆本身的设计存在缺陷,所以才导致如此多的消费者出现做的质量问题。很多购买新车的小伙伴特别会担心车辆出现质量问题,因为这些质量问题往往会存在一定的原生缺陷,如果发生这样的问题,基本上就需要三天两头去修车了,在这样的情况下,消费
央视曝光宝骏560故障频发,上汽通用五菱回应将负责到底7月16日晚,在中央广播电视总台延期直播的2020年“3·15”晚会上,上汽通用五菱汽车股份有限公司生产的车型——宝骏560被点名。据悉,河南驻马店的赵先生2017年10月花费14万元购买了宝骏560汽车,2019年2月的一天,车子在路上突然失去动力。除了赵先生,广东中山的杨先生也遇到了同样的情况,在更换了只开了一年的宝骏560的
大众315车机自动重启怎么回事大众315车机自动重启可能是由以下原因导致的。1、车机系统出现故障:车机系统可能出现故障,导致自动重启。这种情况下,建议您联系大众售后服务中心或专业的汽车维修机构进行检修和维修。2、车机系统软件问题:车机系统软件可能存在问题,导致自动重启。这种情况下,可以尝试更新车机系统软件或者恢复出厂设置,以解决问题。3、电源问题:车机系统的电源可能存在问题,导致
猜一猜,今年的315会不会有这几个合资车型?距离备受消费者关注的3·15晚会越来越近了。在历年的3·15晚会中,都会曝光众多行业中损害消费者权益的问题,而汽车行业自然也不例外。在之前,不少合资品牌旗下车型都曝出大量投诉问题,具有代表性的有广汽本田的雅阁和皓影、广汽丰田的汉兰达和bZ4X以及上汽大众途观L,而这些备受争议的合资车可能会登上今年3·15晚会。第
315央视曝光大众途锐发动机问题是什么情况一年一度的央视315晚会每年都是备受国人关注,昨晚央视2018年315晚会大众途锐汽车首先就被曝光,有不同程度的进水情况,消费者表示大众途锐汽车发动困难,经过检查发现大众途锐发动机存在质量问题。大众途锐进水事件都盖过本田CRV发动机机油增多的风头,国人是国人心目中的大众神车。节目暗访中大众汽车相关人员的一句话亮了:“德国那边说了,少量发动机进水
蔚来是扛不住,还是真善待用户?降3万卖车,权益还缩水了?曾经,蔚来汽车掌舵人李斌对价格战是不屑的,表示汽车降价是对老用户的伤害,而蔚来的底线是善待用户。如今面对着残酷的现实,蔚来也妥协了,官宣全系车型下调3万元。毫无疑问,蔚来这次降价能让车辆的性价比大幅提升,对于即将要购买蔚来车型的消费者来说是一件好事。但是喵哥也听到声音说已经买了蔚来车型的用户亏了,真实情况真是如此吗?今天喵哥
2023-09-07 01:32:56
2023-09-01 06:29:42
2023-09-05 04:27:58
2023-08-30 01:44:23
2023-08-28 12:26:20
2023-09-08 17:06:33