聂强 一汽大众 一汽大众CC行驶中天窗飞了？秒变敞篷？

你能想象到在行驶过程中，天窗会突然脱落吗?

这是

一汽

大众CC

车主单先生遇到的情况，大家可以看到，整个天窗飞了出去，掉在地上，车辆瞬间变成“敞篷”。

类似的场景，恐怕只有在电影《速度与激情》系列里才会出现……

为什么会出现这样的事情?我们来看看单先生怎么说。

一、飞出去的“天窗”?

2023年5月19日，河南的车主单先生给我们打来电话反映，去年7月购买了一辆一汽

大众

CC，目前行驶9000公里。

据单先生表示：车辆行驶4000公里时天窗异响严重，维修两次仍未解决，后来自己

发现

是因为天窗开裂导致异响，便向4S店(商丘市众捷汽车销售有限公司)索赔更换了一个新天窗。

车主提供之前天窗开裂的位置

5月3日更换完新天窗，5月16日在路上正常行驶时，整个天窗突然发生脱落，飞了出去。当时情况非常危急，所幸没有发生人员伤亡。

车主提供现场照片

随后，自己咨询4s店，为什么会出现这样的情况?现在要怎么处理?但是对方却迟迟没有提供检测结果，并且处理态度消极，从不主动沟通联系。现在希望4S店可以赠送终身保养并修好天窗，但对方表示只能免费更换新天窗。

带着车主的问题，节目中我们连线了一汽大众187号工作人员：

1、为什么新换的天窗会脱落?

2、怎么确保问题不会再出现?

3、有没有在积极处理这件事?

5月22日节目中，车主单先生表示，昨天晚上已经和4s店协商好了，更换天窗并赔偿5次保养，也签协议了。

但是今天对方突然反悔了，4s店表示之前自己朋友在网上发了天窗脱落的视频，如果不删除就没法解决。

5月23日早上，单先生再次打来电话反映：昨天跟节目组投诉之后，4s店又同意之前的方案了，目前正在店内维修。

二、是维修技术差?还是品控不到位?

如果你打开一汽大众的官网会发现，在售后服务一栏中官方承诺的是：“每一份严谨，都是一份关爱。”

图片来源：一汽大众官网

说得很好，但是在单先生的遭遇中，似乎并没有很好的体验“严谨”和“关爱”。

一块完整的天窗脱落，假如车速很快，后方有其他车辆在，后果不堪设想。截止目前节目组没有收到4s店或厂家的任何回复，所以我们不清楚到底是什么原因导致的额天窗“飞起”。

但是，不管什么原因，犯了错主动面对，积极道歉，这或许是最基本的要求。

其实，在网络上也有不少一汽大众车主反映在4s店维修后出现新问题。

车主反映保养后发动机盖板卡扣断裂

车主反映保养时发生事故

不仅是维修方面的问题，在车质网上也有不少关于质量方面的投诉。

数据来源：车质网

在上图中可以看出几乎每天都有产品质量类型的投诉，涉及车型有：ID6、

高尔夫

、

宝来

等等。主要问题集中在：变速箱抖动异响、故障灯亮等等。

三、销量早已跌落“神坛”?

提起一汽大众，我们总是能想起神车之名。进军国内市场三十余年，其旗下捷达、

迈腾

、宝来等诸多车型早已成为消费者不同细分市场的首选。

随着自主品牌和新势力造车的崛起，以及其本身暴露出的质量问题积压，似乎对销量造成了一定的影响。

图片来源：乘联会

在乘联会公布的1-12月厂商零售销量排行中可以看出，一汽大众2022年总销量为1779077辆，较上一年并无太大变化。这样的成绩看起来还不错，不过，老话说得好，“逆水行舟，不进则退”。

再看近些年大众加注的“新能源”车型，去年一年的销量占比也只排到第14位、15位。

图片来源：乘联会

或许是感受到了压力，去年12月10日，官方公告称，聂强(原中国第一汽车集团有限公司营销中心(红旗销售公司)副总经理兼南区事业部总监)接替郭永锋出任一汽大众汽车(商务)副总经理及一汽大众销售党委书记、总经理。

图片来源：网络

虽然官方表示，这是正常的人事轮岗，常规都是每两年轮岗一次。找车网

但是，仍有不少网友认为：或许是一汽大众开始要自救了。

四、尾声……

如今一汽大众在电动化转型的道路上也是牟足了劲儿，不过，前行的路上不能忘记对品质和服务的重视，要避免再出现像上文车主单先生的情况。

口碑好了，相信销量也不会差!期待品牌为我们带来更多精彩的产品!

【本文来自易车号作者汽车365热线，版权归作者所有,任何形式转载请联系作者。内容仅代表作者观点，与易车无关】

伴随新一轮技术及能源变革的加速推进，越是底蕴深厚的品牌越将应势前行，积极拥抱变革。

一汽

-

大众

作为中国汽车行业的头部大厂，坚持以用户为中心，通过“油电双驱”，全力赋能未来，打造新时代的高品质出行生活。

4月18日，在第二十届

上海

国际车展上，一汽-大众携多款高价值产品亮相，全面展示一汽-大众纯正的德系品质和创新成果。其中，不仅包括ID.家族旗舰轿车ID.7 VIZZION、全新

探歌

等重磅新车，同时

揽境

、

揽巡

，

ID.4 CROZZ

，

ID.6 CROZZ

等明星车型也悉数登场。

一汽-大众汽车有限公司商务副总经理、一汽大众销售有限责任公司总经理 聂强

大众全球首款纯电旗舰轿车 ID.7 VIZZION全球首秀

在过去的两年中，一汽-大众相继推出了ID.4 CROZZ和ID.6 CROZZ。如今，为进一步推动电动化转型，一汽-大众推出了大众全球首款纯电旗舰轿车——ID.7 VIZZION。它延续了ID.家族车型的卓越性能和可靠品质，更在造型设计、智能体验、全维安全等方面实现进化。

一汽-大众首款纯电旗舰轿车ID.7 VIZZION

在外观设计方面， ID.7 VIZZION以“自由之形”为设计理念，将更多曲线应用到设计中。

优雅

掀背、悬浮式车顶，搭配大胆前移的A柱，使得整个型体如流动雕塑，兼顾了设计美学和强大功能性。

ID.7 VIZZION以“自由之形”为设计理念

在智能科技方面，ID.7 VIZZION在智能化基础上，采用全新ID.OS 2.0车机系统、15英寸智能2K悬浮屏、Travel Assist 3.0等前沿科技，实现以人为本的未来科技及人性化交互体验，成为用户能够信赖的智能出行伙伴。

ID.7 VIZZION以科技诠释智能座舱

在用户关注的安全方面，ID.7 VIZZION以大众标准，塑造行业标准，构建起车身安全、电池安全、驾驶安全、环境安全四大维度的全方位安全体系。ID.7 VIZZION大范围采用热成型钢板，上百项主被动安全，并通过436项电池安全测试，为驾乘人员带来360°安全保障。

作为MEB平台全球首款新能源B级三厢轿车，ID.7 VIZZION肩负着开辟全新细分市场的重要使命，将开启一汽-大众电动时代的轿车新篇章。未来，ID.7 VIZZION将与ID.4 CROZZ和ID.6 CROZZ组成一汽-大众纯电三剑客，共同亮剑中国新能源市场。

满足年轻人期待 全新探歌正式上市

在汽车存量时代，年轻人是不可忽视的消费中坚力量，所谓“得年轻人者，得天下”。一汽-大众始终关注年轻人的用车需求，全新探歌正是一款为当代年轻人量身定制的SUV，将“潮”玩到了极致，为年轻用户带来了更个性化的出行体验!

本届上海车展上，全新探歌正式上市，售价为15.89万元—17.99万元。它以“潮”为核心，在动力性能、设计语言、科技配置等方面实现全维升级，以潮流驾趣SUV的产品实力与品牌内涵，为年轻用户带来更理想的出行选择。

全新探歌正式上市，售价15.89万元—17.99万元

动力上，全新探歌拥有1.4T和全新1.5T两种动力形式。其中新增的1.5T 车型采用的是1.5T Evo2发动机，最大功率达118kW，百公里综合油耗降低至6.1L，同时全面满足国六b排放标准，以高能低耗的出色表现，重新定义“高价值驾控”。

全新探歌延续大众品牌R-Line运动风格

设计上，全新探歌采用全新一代设计语言，继承了大众品牌R-Line整体运动风格，在锐利硬朗之上加以更多的曲线设计点缀，尤其是前保险杠的圆角与曲面细节处理，将时尚设计与灵动车身完美结合，实现潮流基因再进化。

内饰上，全新探歌以“潮智”为设计原点，对座舱进行了全面升级，通过“短悬长轴”的设计带来完美车身比例和最大化乘坐空间。同时，配备9.2英寸悬浮中控屏、10.3英寸全液晶数字仪表，为年轻用户打造了精致实用的移动“第三空间”。

科技上，全新探歌遵循科技为人的产品初衷，搭载IQ.科技众多先锋配置，从驾驶辅助、自动泊车、智慧互联、灯光科技等维度，实现了更加智能、实用的交互体验。

全新探歌打造精致有趣的“第三空间”

持续深耕SUV车型 全新探岳家族再进阶

在出行需求越发多元化、个性化的新时代，车不仅是单纯的交通工具，更是彰显个性态度时尚单品。作为同级车型中的潮流风向标，全新

探岳

系列迎来1.5T车型的上市，新车售价20.79万元。同时，全新探岳与全新

探岳X

还推出高光黑运动版，为年轻用户带来更个性化的出行选择。

全新探岳1.5T车型搭载了有着“第二代黄金动力”之称的1.5T Evo2发动机，以此全面替换此前的1.4T发动机，让入门级车型的用户也能享受澎湃高能的激情驾控体验。

全新探岳家族带来澎湃高能的激情体验

在常规车型的基础上，全新探岳与全新探岳X还推出了高光黑运动版，通过覆盖顶、前、侧、后四方位关键部件的升级，为用户带来黑武士风格的全新体验。

全新探岳高光黑运动版带来黑武士风格的全新体验

除了外观与动力的升级外，全新探岳家族还针对车联网系统进行全面升级，采用最新的

斑马

系统IQ.智慧车联，可通过语音完成导航、车辆控制、空调温度调节等功能的操作，同时还配备10.25英寸的液晶仪表与12英寸MAX精显悬浮中控大屏组合，以智能科技为用户创造更多出行便利，充分展现舒享座舱的驾驭魅力。

结语：

32年以来，一汽-大众作为中国汽车行业引领者，已收获了超过2500万用户的认可与信赖。放眼未来，一汽-大众将继续坚持以用户为中心的理念，以油电双驱，拥抱变革，不负韶华，砥砺前行!

【本文来自易车号作者车印记，版权归作者所有,任何形式转载请联系作者。内容仅代表作者观点，与易车无关】

4月17日，

大众

ID.之夜在上海盛大启幕，现场数百位嘉宾和线上参与者共同见证了ID.家族又一里程碑时刻——ID.7 VIZZION全球首发亮相。作为大众品牌全球首款纯电旗舰轿车、

一汽

-大众ID.家族新成员，其“自由之形”美学设计和智享大空间重新定义未来出行，开启了大众品牌电动时代的新征程。大众汽车乘用车品牌CEO施文韬、大众汽车乘用车品牌中国CEO孟侠、一汽-大众董事、党委书记、总经理潘占福、一汽-大众商务副总经理及销售公司总经理聂强等中德双方领导出席仪式，共叙大众品牌在华电动化发展和“在中国，为中国”战略。

ID.7 VIZZION不仅是大众全球同步推出的重磅车型，而且由一汽-大众率先投产，这体现了大众汽车一直以来对中国市场的重视和承诺，也彰显了一汽-大众的实力和电动化转型的决心。

ID.7 VIZZION的到来将进一步丰富家族产品矩阵，满足中国消费者多样化需求，助力中国新能源汽车行业高质量发展。ID.7 VIZZION不仅是ID.系列的集大成者，也代表了一汽-大众电动化的愿景。它不仅延续了ID.CROZZ车型的卓越性能和可靠品质，更在造型设计、智能体验、全维安全等方面全面进化。

ID.7 VIZZION：全面硬核实力+全新科技升级，谱写绿色出行新篇章

一汽-大众ID.7 VIZZION 作为大众品牌首款B级三厢纯电轿车，凭借MEB纯电动平台、全新进化升级的ID.科技、MEB智慧工厂带来的超级可靠品质，以及360度全场景的人性化充电服务体系，再度展现全面的产品实力，为新能源汽车市场谱写了绿色出行新篇章。

优雅动感型格，美学·科技有机融合

ID.7 VIZZION采用动感十足的掀背设计，将美学、科技有机融合，结合从内到外的360度安全呵护和智享舒适大空间，带来旗舰级高端轿车的驾乘体验。

ID.7 VIZZION采用大众全新ID.独有的设计语言，极具原创性和辨识度。这种全新设计语言的进化，在这款一汽-大众全球首发B级三厢纯电轿车身上发挥得淋漓尽致，为其演绎出一种“自由知性之美”。让这款天性自由的掀背轿车，拥有了恰到好处的致用美学，张弛有度，知心而随性，不仅塑造

型格

之美，更是别具性格之魅。

ID.7 VIZZION以“自由之形(Free Form)”为设计理念，将更多曲线应用到整体设计当中，当我们注视ID.7 VIZZION的侧面，它自由的车顶线一气呵成，从头至尾自由流淌，让我们仿佛能看到风吹过沙丘，用时间塑造而成的非凡之美。

ID.7 VIZZION的内饰跟

ID.4 CROZZ

和

ID.6 CROZZ

有所区别，对内饰进行了全新升级，采用环保一体式设计，高度整合内部空间，将仪表显示屏、空调出风口及车门内把手放在同一个平面上，这样的设计使得整个内饰简洁大气，整体视效更具整体感，凸显内饰空间的宽大。

ID.7 VIZZION用自身独特的设计语言创造了一款充满自由知性之美的旗舰轿车，它秉持了大众汽车一贯对造型的追求——大道至简，致力于用经典打败时间，用经久不衰的设计让更多人接受和喜爱。一汽-大众作为轿车专家，历史上创造了无数经典车型，而作为旗舰的ID.7 VIZZION也必将成为纯电时代的大众新经典。

智能科技再升级，打造更具人性化驾乘体验

ID.7 VIZZION为客户提供全旅程智能辅助驾驶系统Travel Assist 3.0 ，在Travel Assist 2.0基础上继续升级，驾驶员可通过方向盘左侧快捷按钮开启/关闭驾驶辅助功能。同时，结合ACC控制器进行纵向车速控制：当无前车时，按设定的车速行驶;当有前车时，按前车速度或指定距离跟随，为驾驶员有效减轻负担，提升驾驶安全。

ID.7 VIZZION的AR HUD增强现实智能导视功能，可以将车机提示信息画面立体融入至路况中，将信息提示与实景画面结合，相比普通的W-HUD拥有更强的显示深度和更大的视野，大幅度提升驾驶安全性，给驾驶带来更强的科技感和乐趣。

ID.7 VIZZION提供新一代产品体验，导航引擎与HMI设计全面升级，地图即桌面，用户可自定义Widget card，进一步提升了使用便捷性与个性展现，此次整体布局与视觉升级，达到行业领先水平。

ID.Mate智能管家是大众品牌首次推出的智能AI助手，不仅可以实现对多种场景的智能推荐，还可以根据客户的习惯进行学习。形象定制增加交互性，智能与人性感进一步提升。

ID.7 VIZZION搭载最新的15英寸智能2K悬浮大屏，采用光学全贴合工艺，屏幕与边框一体化设计，更具科技感。分辨率达到2240*1260，屏幕更清晰，色彩更鲜艳，显示内容信息更加丰富，图标更大，界面信息显示更清晰。

智能舒适空间，营造家居级感官享受

ID.7 VIZZION简约、宽适的内饰设计更注重生活本质，彰显着由内而外的空间自由。在这个智能、舒适的休息室里，联动用户的所有感官去触及、享受更美好的电动车生活。

ID.7 VIZZION超长轴距旗舰空间体验，让科技融入环境空间带来智能家居级体验，其采用掀背的运动流线设计，但是却拥有舒适的空间乘坐体验，在优美的造型设计同时保留了出色的乘客及驾驶员空间。

ID.7 VIZZION行李箱空间几乎为同级别最优，掀背的造型设计使其拥有超大后备箱开口，优秀的后备箱宽度、高度提供了后备箱优越的空间表现。

倡导全维安全理念，大众为您出行保驾护航

不论是纯电动汽车还是传统燃油车，安全始终是消费者最核心的关注点之一。基于MEB纯电动车汽车模块化平台，ID.7 VIZZION秉承优秀的电动基因，为用户带来极致安全系统和高标准电池系统，保证整车超高的安全性。

ID.7 VIZZION在安全方面，超越行业标准、塑造大众标准。ID.7 VIZZION构建的是车身安全、电池安全、驾驶安全、环境安全四大维度全方位安全体系。依托大众创新的纯电架构，和一汽-大众30多年深厚的造车底蕴，始终秉承着安全至上的原则，不计成本地、创新性地持续向上提升安全的底线。

ID.7 VIZZION：一汽-大众加速布局中国新能源汽车市场

ID.7 VIZZION作为大众全球纯电旗舰轿车，不仅拥有原汁原味德系血统，同时基于技术创新实现了一系列以人为本的未来科技及人性化交互体验，成为用户能够信赖的智能出行伙伴。随着这款新车的推出，ID.家族进一步壮大，标志着一汽-大众的数智化转型升级和新能源战略已进入加速前进的快车道，呈现出蓬勃向上的发展态势。接下来，ID.7 VIZZION将与ID.4 CROZZ和ID.6 CROZZ组成一汽-大众纯电三剑客，向中国新能源汽车市场发起新的冲击，助力中国汽车产业提质升级，为国家经济发展和消费者生活幸福感尽品牌之力。

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