不明原因火灾导致汽车烧毁厂家质保吗

不明原因火灾导致汽车烧毁厂家是质保的。

如果是质量问题造成自燃，并且在三包规定时间内，就属于三包范围，如果不是质量问题，就属于保险范围，在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理包括工时费和材料费。

汽车厂家质保的要求

汽车保修期是指汽车制造商在向消费者销售产品时，承诺在产品因质量问题出现故障时，为产品提供免费维修和保养的期限，目前大部分汽车厂商基本都执行新的汽车质保期，两年或6万公里，以先到者为准。

即保修期内有两个条件，一个是时间限制，驾驶时间为2年，二是行程限制，行驶里程6万公里，只要满足这两个条件中的任何一个，就意味着汽车的质保期已经过去，汽车的正常维修保养基本都不是免费的。

近年来电动车自燃的事件让消费者质疑电动车的安全性。对于那些自家的电动车自燃的消费者来说，是要找保险公司索赔还是厂商索赔呢?今天我们就来仔细探讨一下这个问题。

一、车辆的产品质量不过关

如果一台新能源车型，在保修期内发生了自燃。而车主并没有对这台车的线路进行改装，或者是加装等行为。在这个时候就应该找到电动车的生产厂商，对厂商说这是由于电动车本身的质量引发的自燃事故，要求索赔。其实很多电动车厂商对电动车的核心部件例如电池都有6~8年的保质期。按照三包法的规定，厂商就应该对新能源车型负责。

二、外部因素

如果消费者在投保的时候选择了自燃险，并且对这台新能源车没有任何改装的情况下可以找保险公司进行索赔。保险公司将会根据车辆的损坏程度做出相应的赔偿。在这时候需要提醒消费者，即便是买了自燃险，在电动车发生火灾的时候，也需要打119报警。保险公司一般要有火警的出警证明才能进行索赔。

三、电动车的使用

作为消费者来说，平常使用电动车的时候就应该按照正常的流程操作。并且不要在车内改装线路或者是家装大功率的用品，以免发生自燃事故。

新能源

汽车自燃

保险公司赔付。

汽车自燃事故由另一种附加险——汽车自燃险承保，因此不属于损失险，同样的自燃险只有在购买了损失险的前提下才能购买，即只有购买了汽车损失险和自燃险，保险公司才会赔付。

在质保期内，如果电动车因电池短路等质量问题导致自燃，厂家会全额赔付，但非质量问题导致车辆自燃，厂家不予赔付，用户只能通过保险公司寻求赔偿，找车网