一个威马车主的悲哀 新能源车四大质量投诉出炉

一个月前刚刚过完53岁生日的沈晖，或许正在经历着自己职业生涯中最为困难的一段时期。

从车辆频繁自燃到被曝强行锁电，再到如今深陷财务危机全员降薪，曾经比肩蔚小理的

威马汽车

深陷泥潭。

即便通过借壳

Apollo

即将完成港股上市，但沈晖依然借用电影《芙蓉镇》中的那句“像牲口一样活下去”，抒发着自己的无力感。

近日，部分威马车主表示自己的威马智行APP功能已失效长达两周多时间，虽然官方客服给出了服务器故障的解释，

但据汽车产经了解，其背后原因是因为威马未能按时向电信运营商支付费用而被强行断网。

与此同时，还有人在社交媒体上晒出了威马即将全员停薪留职的内部通知。

事实上去年年底，沈晖就在给公司的全员信中首次坦诚了威马正遭遇资金短缺且命悬一线的事实，而为应对资金压力，威马宣布了一系列降本举措，包括M4及以上级别管理者主动降薪，发放50%基本工资，其他员工发放70%基本工资，取消年终奖等奖金、暂停发放购车补贴等。

在一位内部人士看来，公司遭遇困难进而做出一些节流的

调整可以理解，但是有些方向上却让人无法理解

。

“比如拖欠电信运营商费用，让那么多车主无法使用App简直就是迷之操作，如果没有这些老车主的支持，哪会有威马的今天。”

微博上，不少车主也表达了对于威马的失望之情。

一位刚提了W6还不到半年的消费者称，登录APP时提示服务器异常已经快一个月了，销售推给厂家，厂家电话打不通，人工信息也不回复。

“老百姓的钱又不是大风刮来的，真希望能有人管管。”

威马W6

于2021年上市，这款车被威马誉为“国内首款量产车型中具备无人驾驶功能的智能电动车型”，官方售价16.98-25.98万元，但随后近两年时间里，威马再无全新车型推出，

此前已完成亮相的M7也因为资金问题被曝上市无限期延后。

有接近威马的内部人士认为，作为公司元老级人物同时也是前CFO杜立刚的离职是威马近期动荡的导火索，而随后

接管该业务的某高层则完全不懂汽车行业，很多决策显得颇为业余且毫无人情味。

2015年成立的威马是国内造车新势力中最早实现量产交付的品牌，2019年交付量仅次于

蔚来

位居第二，但近几年销量每况愈下，去年仅卖出不到3万台新车。

今年一月初，威马宣布全系车型价格上调，涨幅高达1.5万-2.5万元不等。

威马汽车在公告中坦言：“活下去”成为行业共识，“盈利”成为公司追逐的目标。

虽然开年涨价的车企并非威马一家，但售后上的瘫痪则令无数车主感到心寒。

据媒体报道，威马在

上海

已有近一半展厅关门，

北京

也仅剩一家维修店尚在营业，而威马在温州的工厂也被曝出由于没有订单已处于停产状态。

一位浙江的车主就抱怨道，

因为没有备件，自己的车已经在4s店里停了快三个月，

并表示自己十分后悔买了威马。

当然，威马面对的也不全是坏消息。

今年1月，Apollo出行表示已与威马完成战略并购，按照计划，威马大概率将于今年第二或第三季度在港股完成挂牌上市。

随后威马也披露了近期三笔累计高达约20.1亿元人民币的融资，这笔钱也将作为威马上市前在现金流上的有效补充。

在沈晖最新一条微博的评论区里，有人为他送上温暖的生日祝福，也有人痛骂威马的不作为。如人饮水，冷暖自知。

如今，借壳上市的成功与否已被视为威马在2023年的“生死一关”。成，则游戏继续，败，或许就此出局。

1、一个威马车主的悲哀 这个话题主要源自于威马APP“威马智行”一名车主的帖子发帖者的名字也很有意思，叫“老用户不如狗”其中对于帖子中提到的“免费充电一年涉及欺诈销售一事”，车主的朋友解释道，购车的时候，威马称。

2、威马ES400缺点小电瓶亏电续航问题大电池漏电漏风车机突然打不着车门打不开后备箱打不开天窗冬天关不上高速上刹车失灵一名2018款威马EX400Extra车主表示“我的威马是2018年交大定2019年1月提车的，第。

3、车身的电子稳定系统ESP故障，驾驶打滑严重，动力下降车主表示，买车后一直在维修，生活和工作都受到很大的影响 以上是部分车主在使用威马EX5后源源不断申诉事实上，威马汽车缺点就真的这么多吗根据相关投诉平台上的。

4、威马汽车已经精准锁定问题批次车辆，快速主动召回整改，同步打消其他用户顾虑在召回期间，针对用户日常出行受到的影响，威马将提供合理的补偿方案我们从群里的威马车主那了解到，对于召回车辆，威马在召回期间每天给车主补贴300。

5、所以威马这种高频出事的状况，意味着此品牌电动汽车有着极大的安全隐患，威马车主这是拿命去开车啊微博网友评论@无涯星河人家买车要钱，买你车要命啊@周正如现在开着威马汽车，瑟瑟发抖啊这次威马事件将会严重影响大众。找车网

6、近日， 威马EX5在北京再次发生自燃，威马汽车发出公告称是电池出现了问题，随即威马的电池供应商中兴高能也发出公告，断然否定是自己的责任电动车主机厂和电池供应商互相甩锅的“戏码”再次上演，真正苦了的是只能“干瞪眼”。

7、北京时间4月3日，也就是大约10天前，威马EX5的第五万名车主正式诞生截至今年3月，这款车型也已连续17个月位列造车新势力单一车型销量冠军，成为造车新势力中首款销量超过5万辆的车型对此，沈晖公开表示“用户的。

8、现在的威马汽车就相当于一个无业游民去贷款，这就是大问题了，因为威马汽车没有收入，还不起贷款的钱这一点才是威马汽车最大的危机，很多人只是看到了威马汽车表面的问题，也就是那所谓的财务暴雷总的来说，威马汽车。

9、车主高先生称，他于2020年4月购买了一辆威马 EX5 ，但仅过了10天，新车刚跑了733Km就出现动力电池故障，导致新车无法启动经过检查，发现继电器出现故障对于更多细节，高先生表示不想透露太多这已经不是威马第一次出现。

10、收购方解决威马作为汽车研发制作公司，在倒闭后，会与新的收购方签订企业合同，让收购方来承担并解决车主的一系列问题，出现问题后，车主只需要寻找收购方进行解决即可。

11、朱平认为，在自己不知情的情况下，威马汽车在保养时对产品进行了锁电 朱平并不是个例，在投诉平台黑猫投诉上，“威马锁电”共能搜索到79条相关投诉另一位威马EX5车主张琪则告诉记者，目前在他所在维权群人数已经超过600人，其中大部分。

12、更换电动车威马是一款电动车品牌，如果威马电动车倒闭了，车主只能更换电动车了，因为安全风险太大了。

13、也就是说，此次自燃的威马EX5出租车才用了不到半个月，而荣威比亚迪暂未出现类似情况，这样一对比，更能反映作为今年以来，理想ONE已经发生了数起断轴事故，不少消费者质疑理想ONE的下摆臂强度，这次事故再度引发车主的担忧除了断轴。

14、律师函显示，车主将给威马汽车7个自然日的期限，如果威马汽车仍拒绝合理诉求不予更正理会，维权车主将会通过媒体工商行政质量技术监督消费者协会等多部门，提供证据和投诉材料，反映威马汽车的相关违法违规行为据维权。

15、但是，同一个城市连烧 2 辆爆炸 1 辆的情况实属罕见，而这辆发生爆炸的 EX5 车型，据说车主改装了柴油供暖设备，虽然还没有得到调查证实，但丝毫不影响威马汽车将话题性推向了高峰 “爆炸事件”的第二天，威马汽车官方于上午 9 时。

16、没有办法威马倒闭后就无法为用户车辆进行售后维护，车主是没有任何办法维权的。

新能源车四大质量投诉出炉开始遭人嫌

2023年5月8日，中国消费者协会正式对外公布了2023年第一季度中国消费者投诉情况的数据统计，2023年第一季度，中国消费者协会累计受理消费者投诉304159件，同比增幅达到了6.59%，而在汽车领域当中，基于新能源汽车的兴起以及汽车智能化程度的不断加深，汽车消费领域的投诉原因也从原本的发动机变速箱底盘三大方面，逐渐发展出了更多的分支。

据统计数据显示，我国汽车消费者对于新能源汽车的投诉主要集中在4个方面，分别为新能源汽车电池故障(包含续航暴跌、动力缩水、电池自燃等)、单方面锁电、智能辅助系统相关问题以及刹车失灵问题，那么今天我就从这四个投诉量最大的层面挑选出对应的车型来供大家参考一下。

首先新能源汽车电池方面，据车质网的累计投诉数据显示，涉及的车型主要有威马E5、北京奔驰E级新能源以及特斯拉Model Y等车型，遭到投诉的原因也以行驶途中断电无法加速、动力受限无法加速、行驶途中驱动电机异响为主。比较值得庆幸的是，电池自燃的现象在上述这些车型中基本没有发生，当然，它们存在的问题仍旧不可忽视。

而在厂商单方面锁电方面，所涉及的车辆有威马EX5、上汽荣威Ei5、北汽新能源EX等车型。当然，上述这些车型实际上只是在明面上被部分用户曝光了锁电情况，除去这些车型以外，锁电这种操作在当下的新能源汽车中是非常普遍的，许多车企为了降低自家车型电池的使用安全风险，都会在未告知消费者的情况下通过远程升级系统来对用户车型的充放电功率以及电池容量进行限制，这一点算是许多新能源车企之间心照不宣的秘密，所以消费者在购车之前还是应当多关注一下车主的真实评价。

而在智能辅助相关系统方面的投诉，极氪001、大众ID.4 X、特斯拉Model Y、零跑C01、领克09新能源等车型都有涉及，用户针对这一领域的投诉主要在于车辆的智能辅助系统与官方宣传的不符，许多购车手册上宣传的功能在实际用车途中无法兑现。

而在智能辅助相关系统方面的投诉，极氪001、大众ID.4 X、特斯拉Model Y、零跑C01、领克09新能源等车型都有涉及，用户针对这一领域的投诉主要在于车辆的智能辅助系统与官方宣传的不符，许多购车手册上宣传的功能在实际用车途中无法兑现。

而设计制动系统相关问题而遭到投诉的车辆，则有深蓝SL03、东风新能源EX1、奇瑞小蚂蚁、极氪001、领克09新能源、上汽荣威Ei5、零跑T03等，其中大部分的问题主要是制动系统工作时出现异响以及抖动，而非存在重大安全隐患的刹车失灵。当然，即便如此，我认为制动系统作为一台汽车最基本最重要的安全性功能，其质量以及可靠性是不容忽视的，因此即便存在异响以及抖动等问题也应得到重视。

总而言之，在新能源浪潮席卷而来的当下，汽车产品的功能已经日渐丰富，但这些新兴功能在给大家带来更丰富用车体验的同时，其本身的质量问题以及可靠性仍旧是不可忽视的，作为汽车制造商，车企们应当对汽车产品的质量严格把关，而作为消费者应当在购车之前多了解相关的资讯，避免“买车一时爽，修车悔断肠”的尴尬局面。